Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если вы потеряли загранпаспорт во время путешествия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Скорее всего, твой паспорт уже не вернуть. Заграничный дядя Стёпа посмотрит на тебя с жалостью, покачает головой, покажет на тысячу папок с такими же делами и скажет пару слов утешения. На большее рассчитывать не стоит — чудеса случаются редко. Тебе выдадут справку об утере/краже паспорта — и всё. По большому счёту можно даже не тратить время на посещении полиции.
Как восстановить загранпаспорт
Согласно регламенту ГУВМ МВД РФ, восстановить заграничный паспорт невозможно. Для того чтобы стать обладателем такого документа, нужно оформить его заново.
При обращении в ГУВМ МВД РФ вам могут оформить как обычный паспорт старого образца, так и новый биометрический документ.
Процедура получения паспорта старого образца заметно проще и дешевле, поскольку сдавать отпечатки пальцев и делать специальное биометрическое фото для этого не нужно. Поэтому если вам требуется срочное оформление документа для выезда за границу, остановите свой выбор на обычном паспорте.
Биометрический документ более современный и позволяет более оперативно проходить паспортный контроль на границе. Поэтому если вы потеряли документ, но хотите шагать в ногу со временем, лучше оформить загранпаспорт нового образца.
Если вы обнаружили, что ваш паспорт потерян или украден, не паникуйте. Ничего непоправимого не произошло. Первое, что вам необходимо сделать — написать в полицейском участке заявление о пропаже, чтобы паспортом не смогли воспользоваться третьи лица. После этого вам выдадут бумагу, подтверждающую факт обращения. С этим документом отправляйтесь в свое посольство или консульство, в котором вы сможете оформить свидетельство на возвращение. Это займет некоторое время, поскольку необходимо будет установить вашу личность. Ускорить этот процесс сможет наличие другого документа, свидетельства отдыхающих или гида.
Случай, если человек путешествовал один и потерял все документы, будет сложнее. Посольству придется связываться с Москвой для получения подтверждения, что человек является тем, кем себя называет. Существует несколько простых мер, следуя которым, вы сможете максимально обезопасить себя на случай потери паспорта.
Что делать, если за границей у вас украли загранпаспорт
Даже если вы оказались за границей без документов, это не конец света: все можно исправить.
Зайдите в местную полицию и получите справку о краже или утере документа. Найдите ближайшее отделение полиции, подайте заявление, что вы потеряли или у вас украли загранпаспорт, и получите справку-подтверждение. Если в полиции не говорят на русском или английском, объяснитесь с помощью мобильного приложения Google Translate.
Обратитесь в консульство России и получите свидетельство на возвращение или подайте документы на новый загранпаспорт. Если в чужой стране украли загранпаспорт, есть два варианта:
1) Получите свидетельство на въезд (возвращение) в РФ — это временный документ, который заменяет загранпаспорт, если тот утрачен или истек за границей. Свидетельство действует 14–15 дней со дня оформления, в течение которых вы должны вернуться в Россию. Выдают его обычно в день обращения, максимум за 2 рабочих дня, если не нужна дополнительная проверка.
Предугадать различные сложности и проблемы, которые могут возникнуть во время отдыха за границей довольно сложно. Но есть ряд рекомендаций, придерживаясь которых можно значительно облегчить любые возникшие неприятности:
- Старайтесь не посещать в вечернее время сомнительные кварталы в чужом городе.
- Не носите оригиналы документов. Держите их в сейфе отеля, а при себе имейте заранее подготовленные копии, заверенные нотариусом.
- Возьмите в дорогу на всякий случай и две стандартные фотографии, которые можно будет вклеить во временное удостоверение, если оно вам понадобится.
- Сумку с документами никогда не оставляйте без присмотра, всегда держите ее рядом.
Обязательно запишите номера посольства и адрес его расположения в той стране, в которую отправляетесь.
Видео: что делать, если потерял загранпаспорт?
Утеря загранпаспорта в России
Утеря загранпаспорта может произойти в России или за границей, порядок восстановления документа будет разным. Если вы обнаружили пропажу не перед поездкой, оформляйте справку и начинайте делать новый паспорт. Когда загранпаспорт был потерян непосредственно перед вылетом, выездом, нужно обратиться в турагентство с запросом на возврат денег – если стандартно при отказе турист ничего не получает, то тут действует страховка от невыезда. Визы со старого документа в новый автоматически не переносятся – отметки пропадают вместе с бумагой, разрешения на въезд нужно будет делать заново. На всякий случай, когда паспорт на руках, и с ним все в порядке, подготовьте электронные копии по всем визам.
Что делать, если вы потеряли загранпаспорт за границей, будет рассмотрено в следующем пункте – тут речь пойдет только о действиях на территории России при потере документа внутри страны.
Действия в случае утери загранпаспорта за рубежом
С порядком действий в случае утери заграничного паспорта на территории РФ все более или менее понятно. Но что делать, если документ утерян во время отдыха.
Если загранпаспорт утерян на территории иностранного государства, его владелец должен в кратчайшие сроки сообщить об этом в ближайшее к месту его нахождения дипломатическое либо консульское представительство РФ (абзац 6 п. 111 Регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации).
Необходимо отметить, что восстановление документа за границей возможно только для граждан, постоянно проживающих не на территории РФ. Граждане, находящиеся на территории иностранного государства и потерявшие там паспорт, получают свидетельство на возвращение в РФ. Непосредственно восстановлением утерянного загранпаспорта придется заниматься уже в России.
Документы, необходимые для оформления свидетельства на возвращение в РФ:
- Заявление установленной формы (Приложение № 3 к Регламенту Министерства иностранных дел РФ по предоставлению государственной услуги по выдаче дипломатическими представительствами или консульскими учреждениями РФ либо представительствами Министерства иностранных дел РФ, находящимися в пределах приграничной территории, в том числе в пунктах пропуска через Государственную границу РФ, временного документа, удостоверяющего личность гражданина РФ и дающего ему право на въезд (возвращение) в РФ).
- Две фотографии владельца утерянного загранпаспорта.
- Внутренний паспорт.
- Любые другие документы, которые помимо внутреннего паспорта могут подтвердить личность владельца утерянного загранпаспорта.
В каких случаях можно ускорить получение
Возможности получить загранпаспорт срочно законом не предусмотрено, даже если у человека пропадают путёвки или билеты на самолёт. Исключение делается для лиц, отъезжающих на срочное лечение за рубежом или на похороны близкого человека, а также при необходимости забрать тело умершего родственника.
Для того чтобы избежать проблем с утерянным паспортом, особенно при зарубежных поездках, рекомендуется иметь нотариальную копию зарубежного паспорта, а также оригинал российского и водительское удостоверение. А ещё лучше сканы всех документов отправить на свою электронную почту, чтобы при необходимости сразу их распечатать.Всё это поможет удостоверить личность гражданина и легко получить свидетельство на выезд из страны.
Если паспорт пропал в России
В случаях, когда потеря загранпаспорта произошла в РФ, от утерявшего удостоверение требуются следующие шаги:
- Явиться в ГУВМ по месту фактического проживания или прописки.
- Сообщить о пропаже и составить заявление. Что именно нужно писать, подскажут сотрудники ведомства.
- По просьбе гражданина ему выдается справка для оформления нового «заграна» в принятом порядке.
За новым удостоверением личности придется обращаться по той же схеме, что и за предыдущим. Госпошлина и комплект документации также остаются неизменными. Единственное отличие – в заявлении о выдаче загранпаспорта следует указать причину запроса «Взамен утерянного». Просители подают:
- Заявление.
- Фотографию:
- если запрашивается биометрический паспорт, цифровое фото сделают при подаче заявления в ГУВМ, либо снимок загружается на госуслуги;
- если запрашивается документ старого образца, следует подать 3 фото на взрослого и 2 фото на ребенка (цветные или черно-белые, 35 на 45 мм).
- Российский паспорт.
- Свидетельство о рождении, а при необходимости – дополнительное подтверждение российского гражданства (для детей до 14 лет).
- Удостоверение личности родителя/опекуна (для детей 14–18 лет).
- Отслужившие в армии предоставляют военный билет (не обязательно при запросе паспорта старого образца).
- Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости).
Лица, утратившие корочки, вправе обратиться в ГУВМ в любые сроки после пропажи, на свое усмотрение. Однако, для собственного спокойствия рекомендуется сделать это как можно скорее, чтобы утерянный паспорт был аннулирован, а вы сделали взамен новый. Тогда можно быть уверенными, что никто не использует пропавший документ в корыстных целях.
Если паспорт пропал за границей
При потере «заграна» за рубежом сильно волноваться также не стоит. Однако, тянуть с заявлением о пропаже (в отличие от случаев, когда загранпаспорт теряется на родине) в местное отделение полиции, выдающее справку об утере, категорически нельзя. Ведь именно эта красная корочка устанавливает личность россиян за рубежом. Вдобавок чаще всего в заграничный паспорт вклеивается виза при посещении стран мира в визовом порядке. Поэтому каждый, кто потерял загранпаспорт, должен незамедлительно обратиться в одну из инстанций:
- дипломатическое представительство РФ;
- консульское учреждение РФ,
- представительство МИДа России.
Восстановление загранпаспорта при утере за границей возможно только для тех российских граждан, которые постоянно живут за пределами России. То есть, прежде всего, для иммигрантов, обладателей заграничных ВНЖ, ПМЖ и паспортов.
Другая ситуация с россиянами, отправившимися в какое-либо государство с краткосрочной поездкой (туристической, деловой, гостевой и т.д.). Им оформляют не новый «загран», а Свидетельство на въезд в РФ. Эту бумагу еще называют временным загранпаспортом. Выдается она на период до 15 дней. Документ предназначен для того, чтобы гражданин успел приобрести обратный билет и отправиться на родину.
Потеря загранпаспорта за пределами РФ
Здесь последствия могут быть значительно серьезнее. В большинстве случаев они полностью портят отдых. Чтобы избежать этого, настоятельно рекомендуется всегда держать данный документ при себе и периодически проверять его наличие.
Первоначально потребуется обратиться в полицию в стране нахождения, чтобы написать заявление об утере паспорта. Это обязательный этап, так как в посольство или консульство нужно будет отправить соответствующий акт. Стоит отметить, что составляется документ на языке страны вашего пребывания. Поэтому, скорее всего, вам потребуется переводчик. Есть один важный нюанс работы с полицией. Не везде понимают, какая именно форма справки требуется для дипломатических представительств. Постарайтесь параллельно связаться со специалистами вашего посольства (консульства), чтобы они оказывали полную информационную поддержку на протяжение всего времени до приезда обратно в России.
Можно ли восстановить загранпаспорт
Согласно Административному регламенту ФМС, заграничный паспорт не может быть восстановлен. При его утере или краже, нужно делать новый документ, процедура получения будет стандартной.
Важно! При утере загранпаспорта штрафы не предусмотрены.
Для замены утерянного документа можно обратиться в МФЦ, ФМС или подать заявку на портале госуслуг. Восстановление удостоверения происходит в порядке обычной очереди. При оформлении паспорта с заявителя будет взиматься госпошлина. Независимо от того, какого образца был старый документ, гражданин имеет право оформить как биометрический, так и обычный бумажный загранпаспорт.
Возможно, вам пригодиться эта статья: как оплатить госпошлину за загранпаспорт.
Как быть, если документ утерян на территории России
При утере или краже загранпаспорта нужно сразу же обратиться в отделение полиции и подать соответствующее заявление, чтобы никто не мог им воспользоваться в мошеннических целях. В такой ситуации пострадавший получит талон-уведомление (при краже документа) или справку (при утере), что данные о паспорте приняты в обработку. Уже через несколько дней утерянный паспорт станет недействительным, а полученная справка позволит претендовать на получение нового загранпаспорта.
Чтобы получить новый документ взамен прежнего можно обратиться в многофункциональный центр, миграционное подразделение отдела полиции или же подать заявку на портале государственных услуг. Восстанавливаться загранпаспорт будет в порядке обычной очереди. Невзирая на то, каким был утраченный документ, гражданин может оформлять как обычный бумажный, так и биометрический загранпаспорт. Оформление паспорта сопровождается взиманием государственной пошлины.
Если заявление подается в миграционное подразделение по месту постоянной регистрации, то срок изготовления загранпаспорта составит 1 месяц. В случае отсутствия регистрации или когда она временная — срок увеличивается до 4 месяцев.
Когда билеты за рубеж уже приобретены, то необходимо будет обратиться в авиакомпанию для внесения изменений в электронные билеты. Визы, вероятнее всего, придется получать заново (этот вопрос решается в каждом случае индивидуально в консульских учреждениях). Ну а если до поездки осталось совсем немного времени, то ни временное удостоверение личности, ни российский паспорт (если въезд по нему в другую страну не разрешен) ситуацию не спасут. По таким документам выезд не разрешат.
В какой суд подавать иск?
Споры с участием потребителей могут рассматривать мировые или районные суды по месту нахождения ответчика, по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По общему правилу, если цена иска не превышает 50 000 рублей, заявление рассматривает мировой суд, свыше 50 000 — районный.
Стоит также помнить, что при обращении в суд с заявлением о защите прав потребителей истцы освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска менее 1 000 000 рублей.
После указания наименования суда, в который подается заявление, а также реквизитов истца и ответчика, необходимо пояснить, из какого договора или факта купли-продажи вытекает требование истца. Описать, в чем заключается нарушение прав истца, приведя все имеющиеся доказательства.
Зачем нужно страхование от невыезда?
Страхование от невыезда является добровольным видом страхования, направленным на возмещение финансовых потерь от отмены поездки по различным причинам. Обычно это отказ в визе застрахованному или одному из родственников, с которым он едет, болезнь или смерть застрахованного и др. При этом стоит учитывать, что часто деньги можно вернуть и без нее по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но если турфирма действительно понесла расходы от отмены поездки, и может их подтвердить, то турист получает лишь часть внесенных средств. В этом случае страховка имеет смысл. Поэтому при решении вопроса о целесообразности такого страхования стоит ознакомиться с условиями работы турфирмы – выяснить несет ли она расходы при отказе от путевки и в чем именно они заключаются, а также с условиями договора страхования – какие именно расходы будут покрыты, а также что считается страховым случаем.
Что делать, если турфирма прекратила деятельность?
Взаимоотношения туриста и туристической фирмы, будь это туроператор или турагент, регулируются Федеральным законом N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В соответствии со ст. 6 указанного Закона турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.
Если туроператор, продавший туристу путевку, приостановил свою деятельность в связи с банкротством — это страховой случай, поэтому турист имеет право на основании ст. 17.4 ФЗ N 132-ФЗ предъявить претензию о возмещении реального вреда к страховой компании, в которой застрахована ответственность туроператора или к банку, который предоставил турфирме банковскую гарантию.
Чтобы получить компенсацию, необходимо направить заявление о возмещении ущерба в страховую компанию или банк. В заявлении должны быть указаны: данные о туристе, дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора, номер договора с туроператором и дата его заключения, данные о туроператоре, информация об обстоятельствах и фактах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору и размер денежных средств, подлежащих уплате туристу.
Страховщик или банк обязаны выполнить требование туриста о выплате страхового возмещения или суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней со дня его получения.
Если паспорт потерялся в России
В отделении полиции по месту жительства пишется заявление об утере. Ответственности за потерянный загранпаспорт в российском законодательстве не предусмотрено. Взять справку, что паспорт утерян, и с этой справкой обратиться в паспортно-визовую службу.
Кроме справки готовится стандартный набор бумаг для получения загранпаспорта. К ним относятся (в случае оформления паспорта нового образца сроком действия 10 лет для совершеннолетнего гражданина):
- Заполненная и подписанная анкета-заявление в одном экземпляре. Заполнять на компьютере или от руки печатными буквами черной или синей ручкой. Помарки и исправления не разрешаются. В заявлении нужно указать места работы или учёбы за последние 10 лет.
- Внутренний паспорт гражданина Российской Федерации с копией.
- Две фотографии 35×45 мм для заявления (фотографии на паспорт делают на особом оборудовании в отделении службы).
Произошла кража визы и паспорта
Многие люди хранят все личные документы в одном месте. И неудивительно, что часто пропадает сразу вся важная информация. При утере визы и паспорта никаких упрощенных процедур не предусмотрено. Придется обращаться в консульство или посольство и заново оформлять всю документацию. Восстанавливать утерянную визу будет МИД государства, в которой находится россиянин.
При утере всех документов для их восстановления необходимо присутствие двух свидетелей, которые знают человека и могут подтвердить его личность. Лучше, если они будут гражданами России.
Если такое развитие событий не представляется возможным, необходимо связаться со своими родственниками или друзьями, чтобы они переслали копию паспорта по электронной почте.
При невозможности осуществить все вышеперечисленные действия, необходимо сообщить об этом сотруднику посольства или консульства, который отправляет запрос в МВД РФ, с просьбой предоставить информацию о личности человека и копию его документов. Для восстановления визы согласно законодательным нормам РФ потребуется поднятие архивных документов, которые хранятся не менее 5 лет.
Важно! Опытные туристы, наученные горьким опытом, советуют перед заграничной поездкой сделать копии паспорта и визы, заверив их у нотариуса. Так будет проще получить свидетельство о въезде в консульстве, если оригинал пропадет.
Если паспорт потерялся в России
В отделении полиции по месту жительства пишется заявление об утере. Ответственности за потерянный загранпаспорт в российском законодательстве не предусмотрено. Взять справку, что паспорт утерян, и с этой справкой обратиться в паспортно-визовую службу.
Кроме справки готовится стандартный набор бумаг для получения загранпаспорта. К ним относятся (в случае оформления паспорта нового образца сроком действия 10 лет для совершеннолетнего гражданина):
- Заполненная и подписанная анкета-заявление в одном экземпляре. Заполнять на компьютере или от руки печатными буквами черной или синей ручкой. Помарки и исправления не разрешаются. В заявлении нужно указать места работы или учёбы за последние 10 лет.
- Внутренний паспорт гражданина Российской Федерации с копией.
- Две фотографии 35×45 мм для заявления (фотографии на паспорт делают на особом оборудовании в отделении службы).