Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какими способами мошенники похищают деньги с карт. Как не стать жертвой». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Такие преступления караются согласно ст. 159 и 159.6 УК РФ, причём последний пункт подразумевает именно деяния, при которых хищение средств осуществлено посредством информационных систем. Максимальное наказание, предусмотренное по этой статье, составляет 10 лет лишения свободы со штрафом в сумме до 1 млн. рублей.
Когда звонит неизвестный
С онлайн-фишингом тесно связан телефонный. Вспомним небезызвестную «службу безопасности Сбербанка». Помимо прямого мошенничества и попытки украсть деньги, звонящий пытается выяснить как можно больше персональных данных.
К подозрительным звонкам могут относиться опросы и исследования по телефону. Еще один механизм – когда в письме приходит номер телефона, по которому нужно перезвонить, чтобы «решить проблему с обновлением/доступом к электронной почте/учетной записью». В процессе разговора «оператор» задействует эмоции жертвы и выясняет данные.
Чаще всего мошенники стараются давить на классические драмы, которых писал еще Аристотель. Среди таких драм: смерть или рождение, наследство, отношения, потеря денег и подобные. Нередко говорят, что у родственников «клиента» проблемы и нужно оказать помощь. Это позволяет лишить человека ощущения безопасности, чтобы дальше начать диктовать ему собственную волю. Бывает, пугают тем, что карту пользователя взломали и его деньги хотят увести. Самое главное оружие мошенника – это страх, возникший вследствие драматической ситуации. Если жертва напугана, значит, ей можно манипулировать.
Лучшее, что можно сделать, – просто положить трубку. Звонок нужно воспринимать как вторжение в личное пространство. То есть звонящий человек всегда находится в заведомо неудобном положении. Всё, что его может спасать – это наглость или вежливость. На наглость нужно отвечать обвинениями о вторжении в личное пространство, а на вежливость можно говорить, что вы очень заняты (например, своей жизнью) и вам некогда.
Можно ли вернуть украденное в результате фишинга?
Практика показывает, что украденное в результате фишинга вернуть проблематично. Причин тому две:
- человек делает перевод добровольно;
- трудно доказать факт оплаты за услуги, в банковских операциях списание обычно отображается как перевод на карту физического лица.
Как правило, полученные данные платежных карт используются для переводов на электронные карты или кошельки, или для оплаты товаров. Как только стало известно о краже данных, необходимо обратиться в обслуживающий банк и платежную систему (к примеру, Visa) и сообщить о произведенном списании. Наибольшая вероятность опротестовать платеж – через платежную систему, заявив о своем несогласии. В среднем процедура оспаривания занимает от 2 до 6 месяцев, однако вероятность получить списанные средства значительно выше, чем при обращении в полицию. В большинстве случаев украденные средства используются на иностранных [торговых] площадках, и районные отделения полиции в российских городах ничем помочь не могут.
Обнаружив, что попались на уловки мошенников, действовать нужно немедленно и по двум каналам:
- в течение суток после списания связаться с техподдержкой банка и попытаться приостановить перевод (в этом случае от сотрудников нужно получить документ о том, что вы сообщили о мошенничестве своевременно); либо заблокировать карту, если украдены ее данные;
- обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Масштабный фишинг в Санкт-Петербурге
Посредством фишинга мошенники проворачивали массу афер. Но одной из самых серьезных оказалась афера, в результате которой преступникам удалось украсть со счетов банковских клиентов свыше 11 миллионов рублей. Жулики работали в Санкт-Петербурге. Для своих гнусных целей они задействовали два типа программного обеспечения. Первый — использовался, чтобы перенаправить пользователей на фейковые страницы, где от них требовалось ввести данные для входа в интернет-банкинг, а также привязанный к странице телефонный номер. С помощью программ второго вида аферисты получали телефонные номера на настоящих банковских сайтах. Эти номера нужны были, чтобы звонить клиентам и, называя себя сотрудниками банка, узнавать у них коды авторизации, которые приходят в СМС-сообщении. Полученные коды открывали доступ к клиентским деньгам.
Печальный вариант отбросим сразу. Там и так все ясно. Рассмотрим ситуацию с положительным результатом. В нем «жертва» начинает задавать крайне неудобные для мошенника вопросы. Например, как можно встретиться лично. В каком кабинете. По какому адресу. Чтобы все еще раз на месте, очно, спокойно обсудить.
А уже после этого начинается полнейшая «финита ля комедия». «Чиновник» все еще пытается переубедить абонента, что «завтра может быть поздно», нужно действовать немедленно и так далее. То есть следовать инструкциям. И не более того. Обычно подобная тактика потенциальной жертвы начисто ломает схему мошенников.
Заканчивается разговор предсказуемо – нецензурной лексикой, оскорблениями. Зато злоумышленники остаются при собственных интересах. То есть ни с чем. Обязательно расскажите об этом всем, кого знаете. И никогда не реагируйте на подозрительные звонки, СМС. Чтобы не потерять свои деньги.
Когда запретят звонки из «банков»?
Закон о запрете звонков с подменных номеров был принят ещё год назад. По нему в обязанности операторов связи входит в том числе и блокировка звонков и СМС, идущих из-за рубежа в Россию с подменных номеров. Почему же ситуация не меняется к лучшему?
Как разъяснили «АиФ» в МВД, изменения ФЗ «О связи» вступают в силу поэтапно до 2023 г. С 1 мая нынешнего года заработал пока только один пункт: оператор связи обязан передавать в сеть связи другого оператора настоящий, а не подменный номер, с которого исходил звонок. Обсуждается и создание централизованной системы для отслеживания подменных номеров. В структуре МВД в каждом регионе созданы спецподразделения по расследованию данного вида преступлений. Только за I квартал 2022 г. в суд направлено свыше 18 тыс. дел, что на 2 тыс. больше, чем в январе — марте 2021 г. С целью возмещения причинённого потерпевшим ущерба наложен арест на имущество подозреваемых (обвиняемых) на сумму более 40 млрд руб.
Кроме того, запущен сервис для жалоб на спам-звонки и СМС. В ФАС ожидают, что номер, с которого поступил спам, будет заблокирован в течение 72 часов всеми операторами, подключёнными к системе.
Покупка билетов в театры и кино, приобретение транспортных билетов, оплата тех или иных услуг, покупка одежды, украшений и другого в режиме онлайн – это быстро, удобно и… иногда опасно. Мошенники часто подделывают известные сайты, популярные сервисы, выдавая себя за ваши любимые интернет-магазины и кассы.
Другой популярный формат развода такого типа – поставить цену на продукт или услугу ниже официальной. Многие в поисках наиболее выгодного предложения сами идут к аферистам, принося им свои деньги.
Внимательно проверять адресную строку сайта, на который заходите, смотреть на оформление страницы. У магазина-подделки адрес будет отличаться одним или несколькими символами, а сайт может быть сделан не полностью, со свободными страницами или целыми разделами, ошибками и т. д.
То тут, то там в новостях появляются сообщения об утечке персональных данных пользователей со всего мира. Часто в этих резонансных событиях фигурируют мировые компании, известные информационные агентства, звучит информация о том, что на них подают в суд и требуют компенсации. Поэтому многие пользователи готовы принять за чистую монету сообщение о том, что им положены выплаты за утечку данных. Сообщение такого характера может поступить, например, от Фонда защиты персональных данных Американской торговой комиссии. Звучит солидно, не так ли? Вот только фонда такого не существует, комиссии – тоже, ну или она занимается совсем другими вопросами. Все, что нужно для получения этих выплат, — американский номер соцстрахования (ССН). А если у вас его нет (что в целом очевидно), можно приобрести временный. Стоит он относительно небольших денег, купить его можно на сайте, ссылка на который прилагается в письме. После того как вы проведете оплату, ни страхового документа, ни уж тем более выплат никто не получит.
Утечка данных сегодня настолько частое явление, что, если бы все и всегда выплачивали за это компенсации, мы бы с вами были миллионерами. К сожалению, такие компенсации огромная редкость. А если бы они и были, то информация и подробная инструкция о получении выплат были бы на официальном сайте компании-плательщика, но уж никак ни на сомнительном сайте.
Одна из самых любимых тем современных мошенников. Есть два подвида вымогательства: мнимое и реальное. Первое проще и не требует от злоумышленников никаких усилий и навыков, кроме умения убедительно угрожать через электронную почту. Вы, скорее всего, получали такое письмо в конце прошлого или в начале этого года.
Негодяи пишут всякую чушь, наполненную технологичными терминами. Людей, которые не слишком «в теме», это может впечатлить. А вдруг и правда хакер «взломал роутер и поместил на него свой вредоносный код»? Затем подлец заявляет, будто обнаружил, что вы частый посетитель порносайтов и смотрите то, что «не имеет ничего общего с нормальным восприятием обычного человека». Далее — требование перечислить $500—550 в биткоинах на электронный кошелек, инструкция, как это сделать, и угроза разослать всем родственникам и друзьям видео, якобы записанное с камеры вашего ноутбука.
Куда сообщить о мошенниках
Обнаружив, что вы стали жертвой мошеннических действий, обращайтесь в правоохранительные структуры немедленно. Это позволит вычислить преступников по «горячим следам»:
- Установив приложение МВД, найдите ближайший адрес отделения полиции. Там примут ваше заявление о мошенничестве.
- Если вам кажется, что ваши усилия будут тщетными, просто напишите электронное письмо в управление «К» МВД РФ, которое занимается преступлениями в области информационных технологий.
- При обнаружении мошенничества в интернете, которому посвящен целый сайт, необходимо обратиться в поисковые системы «Яндекс» и Google – они произведут его блокировку. И даже если злоумышленники не будут пойманы, то другие пользователи сохранят свои средства и нервы.
Как не стать жертвой преступников при поиске удаленной работы
Хотя фрилансеры постоянно вносят новые имена в список действующих мошенников в интернете, предотвратить обман в сфере сложно. Ведь вы не видите, с кем имеете дело, и недобросовестный заказчик может просто сменить ник или адрес электронной почты. Все же избежать мошенников легче, обратив внимание на следующее:
- Если вы ищете вакансию наборщика текстов, то можете получить ответ: «Кандидатура подходит, но мы должны увериться в серьезности намерений. Внесите предварительный залог за материалы, которые мы вам вышлем». Если вы перечислите указанную сумму, то «работодатель» просто исчезнет.
- Дизайнеры, копирайтеры, фотографы встречаются с ситуацией, когда потенциальный заказчик просит выслать данные карты. Но мошенники говорят, что, кроме номера платежного средства, им понадобится и код CVV2, а также баланс по счету. Если вы их сообщите, с карты исчезнут деньги.
Нередко заказчик просто договаривается с исполнителем, получает сделанное задание и не пересылает средства. Предотвратить ситуацию несложно, если попросить 50 % предоплаты и правильно определить стоимость работ (даже половина суммы должна покрывать ваши усилия).
Также вы прибегнете к услугам бирж фриланса: когда заказчик оформляет задание, он пересылает средства 3-му лицу. В его роли выступает администрация сайта, которая сохраняет деньги на своем счете. Когда заказчик подтвердит, что получил выполненную работу, вам перешлют средства. К минусам варианта относят необходимость заплатить комиссию за посреднические услуги.
Финансовое мошенничество
Как распознать мошенников? Что делать, если вас все-таки обманули? Как защитить себя и свою семью? Скорее всего один из этих вопросов вы когда-нибудь задавали себе.
Мы подготовили памятку «Как работать с банковской картой и не попасться на уловки мошенников»:
- Осмотрите банкомат. На картоприемнике не должно быть посторонних документов, клавиатура не должна шататься.
- Набирая пин-код, прикрывайте клавиатуру рукой.
- Подключите мобильный банк и СМС-уведомления.
- Если совершаете покупки через интернет, никому не сообщайте секретный код из СМС.
- Никогда не теряйте из виду вашу карту.
Обокрали! Что делать?
3 простых шага в случае незаконного списания денег с банковской карты:
- Позвоните в банк (номер есть на обороте карты или на главной странице сайта банка) и заблокируйте карту.
- Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией.
- Обратитесь с заявлением в полицию.
Кибермошенничество. Как не попасться?!
Кибермошенники придумывают разные способы обмана. На пример, вам приходит СМС или письмо «от банка» со ссылкой, просьбой перезвонить или уведомление о крупном выигрыше. Или звонят «из банка» и просят отправить личные данные. Или пишут в социальных сетях от имени родственников или друзей, которые попали в беду, и просят перевести деньги на неизвестных счет.
Как обезопасить себя от кибермошенников:
- Не переходите по неизвестным ссылкам, не перезванивайте на сомнительные номера.
- Никому не сообщайте персональные данные, тем более пароли и коды.
- Не храните данные карт на компьютере или в смартфоне.
- Проверяйте информацию. Если вам звонят и сообщают что-то о вашем счете (по ошибке списали или зачисли деньги), не следуйте никаким инструкциям и срочно сами звоните в банк.
- Установите на компьютере антивирус.
Правила безопасности на сайтах знакомств
Как бы странно это ни звучало, но в поисках любви на сайтах знакомств нужно проявлять осторожность. Для этого достаточно соблюдать ряд простых правил:
- При просматривании профилей потенциальных мужей/жен не нужно терять голову, увидев красивое фото и не менее достойное резюме. Бдительность должна присутствовать всегда.
- Понравившегося кандидата стоит проверить, забив его имя и фамилию, а также фото через любой поисковик в интернете. В результатах поиска появится информация о человеке на фото. Как показывает практика, мошенники используют чужие фото для привлечения внимания.
- Многие мужчины настойчивы к дамам в своем требовании выслать интимные фото. Делать это категорически не стоит, иначе это станет поводом для шантажа.
- Не высылайте денег человеку, с которым вы лично не знакомы, и уж тем более не называйте ему личную информацию, способствующую взлому банковских данных и краже денежных средств.
- Проявляйте равнодушие на фото и информацию о больных детях или взрослых людях, где требуется сбор денежных средств. Таким способом мошенники часто прикрываются для выманивания денег.
Одним из классических способов мошенничества считается фокус с кошельком. Идете вы по дороге и вдруг видите, что на вашем пути валяется кошелек, туго набитый деньгами. Ну, наконец-то и на моей улице праздник, думаете вы. Пересчитав в портмоне деньги, обрадованный вы собираетесь покинуть место происшествия, однако как к вам подбегает незнакомец. Он говорит вам, что видел, как вы нашли кошелёк, однако понимает, что никто из вас не пойдет в милицию, а значит, единственно правильное в сложившейся ситуации – поделить находку пополам. Вы не соглашаетесь – прохожий грозит полицией, идете ему на встречу и делитесь добычей, так к вам тут же подходит владелец кошелька с полицейским. Вы вроде уже успели поделить с первым мошенником деньги (он уже каким-то образом скрылся из глаз), и вы остались наедине с реальным владельцем денег и представителей власти. Начинается разбирательств, после чего вас вынуждают дополнить недостаток (реальными деньгами, в кошельке-то, конечно, наверняка фальшивка) из своего кармана.
Или же действие может развиваться по-другому. Во время раздела содержимого кошелька у вас могут украсть ваши деньги или просто устроить в тёмном углу гоп-стоп.
Как не попасться на такую уловку уличных мошенников? Просто не обращать внимания на лежащие бесхозные кошельки.